zadzwoń: 601 348 665,  81 887 71 54

Informacja o zmianie w zakresie trybu reklamacyjnego oraz KSeF

Szanowni Państwo,

z dniem 14 marca 2026 r. wchodzi w życie Rozporządzenie Ministra Cyfryzacji z dnia 29 września 2025 r. w sprawie reklamacji usługi komunikacji elektronicznej lub usługi fakultatywnego obciążania rachunku (Dz. U. poz. 1371; dalej jako: „Rozporządzenie”), co wiąże się z koniecznością dostosowania postanowień zawartej z Państwem umowy. Niniejsze zawiadomienie ma na celu przybliżenie Państwu zasad, na podstawie których będą świadczone usługi objęte zawartymi przez Państwa z nami umowami po wejściu w życie Rozporządzenia.

Szczegóły znajdują się w dołączonym załączniku.

 

PHU AMPLUS Zawiadomienie o zmianach 13.02.2026

ZAWIADOMIENIE O ZMIANIE WARUNKÓW UMOWY
w związku z wejściem w życie Ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej

Szanowni Państwo,
z dniem 10 listopada 2024 r. wchodzi w życie ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji
elektronicznej (Dz. U. poz. 1221; dalej jako: „PKE”), co wiąże się z koniecznością dostosowania
postanowień zawartej z Państwem umowy. Niniejsze zawiadomienie ma na celu przybliżenie Państwu
zasad, na podstawie których będą świadczone usługi objęte zawartymi przez Państwa z nami umowami
po wejściu w życie nowej ustawy.
Co istotne wejście w życie nowej ustawy nie wpłynie na główne warunki zawartej z Państwem umowy,
w tym m.in. w zakresie świadczonych usług, uiszczanych przez Państwa opłat czy wskazanych w
Umowie terminów. Aby dalej kontynuować umowę w tym samym zakresie nie muszą Państwo nic robić.

Poniżej przedstawiamy szczegółowo zmiany wynikające z wejścia w życie PKE i Państwa
uprawnienia wynikające z nowej ustawy, które będą obowiązywać od dnia 10 listopada 2024 r.

 

Dostosowanie umów do nowego prawa telekomunikacyjnego PKE 10.11.2024

Szanowni Państwo,
W związku z podjętą przez Krajową Radę Radiofonii i Telewizji uchwałą nr 29/2022 z dnia 24 lutego
2022 roku w sprawie wykreślenia z rejestru programów telewizyjnych rozpowszechnianych wyłącznie
w systemie teleinformatycznym i programów rozprowadzanych, programów rosyjskich („Uchwała
nr 29/2022”) z dniem 24 lutego 2022 roku, z uwagi na zamieszczenie treści zagrażających
bezpieczeństwu i obronności państwa, wygasły koncesje udzielone nadawcom na
rozpowszechnianie programów: Russia Today, Russia Documentary, RTR Planeta, Soyuz oraz
Russia 24. Tym samym, nie jest możliwe legalne rozprowadzanie wyżej wymienionych programów
w sieciach telekomunikacyjnych do abonentów oraz zgłoszenie tych programów do rejestru programów
rozprowadzanych, prowadzonego przez Prezesa Krajowej Rady Radiofonii i Telewizji.


Zgodnie z Uchwałą nr 29/2022, operatorzy telekomunikacyjni zobowiązani do zaprzestania
dostarczania abonentom wyżej wymienionych programów. Jednocześnie informujemy, że takie działanie,
wedle treści art. 60a ust. 3 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz. U. z 2021 r.
poz. 576 z późn. zm.), nie prowadzi do powstania po stronie abonentów uprawnienia do rozwiązania
umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych, obejmujących świadczenie usług telewizji.

Dostosowanie umów do nowego prawa telekomunikacyjnego

Mając na uwadze ciążący na przedsiębiorcy telekomunikacyjnym obowiązek powiadomienia abonentów o zmianie sposobu świadczenia usług z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, informujemy Państwa, że od dnia 21 grudnia 2020 r., z uwagi na konieczność dostosowania zapisów umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych, stosowanych u Operatora do wymogów przepisów prawa, zmianie ulegnie treść Państwa umów, zawartych z Operatorem.

 

Prosimy o zapoznanie się z poniższymi dokumentami:

 

Dokument 1 :  informacja dla abonentów od operatorów

Dokument 2 :  zawiadomienie dla operatorów MVNO